訂購與安裝問題

faq

常見問題

Q.

如何下訂購買

A.

可以自行前往直營門市諮詢選購,或留下聯繫方式再由服務人員與您說明。佳濾淂產品眾多,服務人員都會依據您的居住地、居家空間、用水需求與習慣,給予最專業的安裝建議。

如果您已經選定想要購買的產品,也可以直接到我們的線上商城下訂或是來電訂購
 

Q.

產品保固多久時間?

A.

我們的保固時間是從安裝完成後開始計算一年  保固期間維修無須額外費用。

Q.

搬家可以協助移機嗎?

A.

我們有提供拆機、裝機的服務哦,因為我們不是專業的搬運公司,避免在運送過程中機器撞傷,拆機後要麻煩您將機器自行帶過去新家喔。我們不建議自行拆裝機,如果自行拆裝造成漏水會超過我們保固的範圍。

Q.

下單後什麼時候可以安裝? 桌上型和櫥下型的安裝費用都一樣嗎?

A.

我們收到訂單後,三個工作天內會和您預約裝機時間,大約都會約在兩周內完成,目前下單贈送到府標準安裝。

Q.

我不知道家裡可不可以安裝怎麼辦?

A.

可以跟小編預約場勘唷!我們技師會免費到府場勘確認是否可以安裝產品, 同時幫您測量電壓確認環境是否可以安裝,假如下單後因這些原因不能安裝,我們也能申請退款,請放心選購。

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